Kullanım Şartları

Son güncelleme: 2026-09-04

İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), NAVİCORE TEKNOLOJİ VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ ("biz", "Satıcı") tarafından işletilen MDRpilot platformuna ("Hizmet") erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Hesap oluşturarak, kabul ederek, satın alma tamamlayarak veya Hizmeti kullanarak, kendi adınıza ve temsil ettiğiniz kuruluş ("Müşteri", "siz", "Alıcı") adına bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

Kabul etmiyorsanız hesap oluşturmayın ve Hizmeti kullanmayın.

1. İşletmeci ve iletişim

• Ticari unvan: NAVİCORE TEKNOLOJİ VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
• Marka / ürün: MDRpilot
• Açık adres: Çamtepe Mah. Mahmut Tevfik Atay Blv. Gaziantep Teknopark No: 4 C İç Kapı No: 31 Şahinbey / Gaziantep
• Vergi dairesi: Şahinbey
• Web sitesi: https://mdrpilot.com
• Destek: support@mdrpilot.com
• Satış: sales@mdrpilot.com
• Gizlilik: privacy@mdrpilot.com

2. Tanımlar

• Hesap — yetkili kullanıcıya atanan kimlik bilgileri ve çalışma alanı.
• Müşteri Verisi — yüklediğiniz veya girdiğiniz bilgi, dosya ve dokümanlar (firma ve ürün regülasyon içeriği dâhil).
• Üretilen Çıktı — Hizmet tarafından üretilen taslak, analiz, çeviri, kontrol listesi ve dışa aktarımlar (AI destekli içerik dâhil).
• Abonelik Planı — Starter, Basic, Plus, Pro veya Enterprise katmanı ve ilgili limitler / ücretler.
• Ödeme Ortağı — kart ve çevrim içi ödemeler için kullandığımız lisanslı ödeme kuruluşları (etkinse iyzico dâhil).

3. Hizmetin kapsamı

MDRpilot; tıbbi cihaz kalite ve regülasyon dokümantasyonunun hazırlanmasını destekleyen bulut yazılım araçları sunar. Bunlar sınırlı olmamak üzere şunları kapsar:

• MDR (AB) 2017/745 teknik dosya yapısı ve GSPR kanıt eşlemesi;
• ISO 13485 kalite yönetim sistemi doküman iş akışları;
• ISO 14971 risk yönetimi taslak yardımcıları;
• piyasaya arz sonrası, CAPA, şikâyet ve ilgili operasyonel modüller;
• AI destekli taslak, eksik analizi ve denetime hazırlık göstergeleri;
• etkinleştirildiğinde yaygın ofis formatlarında dışa aktarma.

Hizmet yalnızca yardım ve verimlilik aracıdır. Hizmet:

• hukuki, regülatif, klinik veya onaylanmış kuruluş tavsiyesi oluşturmaz;
• onaylanmış kuruluş, yetkili otorite, yetkili temsilci veya nitelikli kişi incelemesinin yerini almaz;
• uygunluk, CE işareti, pazar onayı veya denetim başarısı garanti etmez;
• herhangi bir dokümanın eksiksiz, doğru veya başvuruya hazır olduğunu belgelemez;
• tıbbi cihaz, klinik karar destek veya tanı aracı değildir.

İç kullanım veya regülatif başvuru öncesinde tüm çıktıların doğruluğunu, uygulanabilirliğini, sürüm kontrolünü, onayını ve arşivlenmesini sağlamak yalnızca size aittir.

4. Uygunluk ve hesap kaydı

Profesyonel veya ticari kullanıcı olduğunuzu (veya bunlar adına hareket ettiğinizi) ve Müşteri kuruluşunu bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz. Doğru kayıt bilgisi vermeli ve geçerli bir iletişim e-postası bulundurmalısınız.

Kimlik bilgilerinizi korumak, uygun kimlik doğrulama uygulamalarını kullanmak ve Hesabınızdaki tüm faaliyetlerden sorumlusunuz. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal support@mdrpilot.com adresine bildirin.

Erişim role dayalı olabilir (ör. Sahip, Kalite Yöneticisi, Danışman, Görüntüleyici). Faturalama, davetler ve abonelik değişikliklerini Müşteri'nin atadığı Sahip yönetir.

5. Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmeti yürürlükteki hukuka veya regülatif yükümlülüklere aykırı kullanmak;
• kimlik doğrulama, plan limitleri, hız sınırları veya güvenlik kontrollerini aşmaya çalışmak;
• kötü amaçlı yazılım yüklemek, Hizmeti toplu biçimde kazımak veya işleyişini engellemek;
• emredici hukukun izin verdiği haller dışında Hizmeti tersine mühendislik, kopyalama veya yeniden satma;
• Üretilen Çıktıyı nitelikli insan incelemesi olmadan regülatif kararların tek dayanağı yapmak;
• hukuki dayanak, uygun sözleşmeler ve risk değerlendirmesi olmadan özel nitelikli kişisel veri (hasta sağlık verisi dâhil) yüklemek;
• Hizmeti onaylanmış kuruluş, belgelendirme kuruluşu veya resmi otorite gibi göstermek.

Esaslı aykırılık, kötüye kullanım, güvenlik riski veya ödeme yapılmaması halinde erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

6. Abonelik, faturalama ve planlar

6.1 Planlar ve limitler

Kullanım limitleri (ürün, koltuk, AI token, dışa aktarma ve modüller) aktif Abonelik Planınıza bağlıdır. Güncel ticari koşullar fiyatlandırma sayfasında ve ürün içinde gösterilir.

Gösterge niteliğinde liste fiyatları (EUR, aylık faturalama; değişebilir):

• Starter — ücretsiz / yayımlanan sınırlı değerlendirme özellikleri;
• Basic — aylık €250;
• Plus — aylık €450;
• Pro — aylık €750;
• Enterprise — sales@mdrpilot.com üzerinden özel teklif.

6.2 Yıllık faturalama

Yıllık faturalama sunulduğunda, yazılı kurumsal anlaşmada aksi yoksa genellikle on (10) ay ödeyip on iki (12) ay hizmet alırsınız (iki ay ücretsiz). Yıllık ücret peşin tahsil edilir.

6.3 Ödeme

Ücretli abonelikler Ödeme Ortağımız (ör. iyzico) veya mutabık kalınan fatura ile tahsil edilir. İptale kadar yenileme için yinelenen tahsilatı yetkilendirirsiniz. Başarısız ödeme askıya almaya yol açabilir.

6.4 AI tokenları

Canlı AI özellikleri, planınıza dâhil aylık token haklarını tüketir. Kullanılmayan aylık haklar, açıkça belirtilmedikçe devretmez. Ek token paketleri (sunuluyorsa) tüketilene kadar kullanılabilir kalır.

6.5 Değişiklikler

Plan özelliklerini veya liste fiyatlarını makul bildirimle değiştirebiliriz. Fiyat değişiklikleri, emredici hukuk aksini gerektirmediği sürece bir sonraki yenilemede uygulanır.

7. Fikri mülkiyet

Müşteri Verisi üzerindeki tüm haklar size aittir. Hizmeti sunmak ve iyileştirmek, bu Şartları uygulamak, kötüye kullanımı önlemek ve hukuka uymak için Müşteri Verisini barındırma, işleme, iletme ve görüntüleme konusunda bize sınırlı, dünya çapında bir lisans verirsiniz.

Hizmet, yazılım, modeller, istemler, şablonlar, arayüz, markalar (MDRpilot dâhil) ve dokümantasyon üzerindeki tüm haklar bizde ve lisans verenlerimizdedir. Aktif abonelik süresince Hizmeti kullanma hakkı dışında size mülkiyet devri yapılmaz.

Verdiğiniz geri bildirimler, size yükümlülük doğurmaksızın Hizmeti iyileştirmek için kullanılabilir.

8. Gizlilik ve veri koruma

Taraflar, birbirlerinin gizli bilgilerini makul özenle korur ve yalnızca bu Şartların ifası için kullanır. Kişisel verilerin işlenmesi, bu Şartların parçası olan Gizlilik Politikası'nda (/privacy) açıklanır.

Yüklediğiniz Müşteri Verisinin sorumlusu sizsiniz; biz bunları Hizmeti işletmek için işleriz. İşlemeye yetkili olmadığınız veriyi yüklemeyin.

9. AI özellikleri ve üçüncü taraf sağlayıcılar

Etkinleştirildiğinde, gönderdiğiniz içerik talep ettiğiniz çıktıyı üretmek için yapılandırılmış üçüncü taraf AI sağlayıcılarına (ör. OpenAI, Anthropic) iletilebilir. Bu işlemenin politikalarınıza ve hukuka uygun olmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz.

AI çıktılarının sürekliliği, doğruluğu, eksiksizliği veya amaca uygunluğu garanti edilmez. Üretilen Çıktıyı her zaman nitelikli personelle gözden geçirin.

10. Garantiler ve feragat

HİZMET "OLDUĞU GİBİ" VE "KULLANILABİLİR OLDUĞU ŞEKİLDE" SUNULUR. HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE; TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ AMACA UYGUNLUK, DOĞRULUK VE İHLAL ETMEME DÂHİL AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM GARANTİLER REDDEDİLİR.

Kesintisiz veya hatasız işleyiş; ya da Hizmetin belirli bir onaylanmış kuruluş veya otoritenin tüm beklentilerini karşılayacağı garanti edilmez.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE; DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇSAL VEYA CEZAİ ZARARLARDAN; KÂR, VERİ, REGÜLATİF ONAY, İTİBAR VEYA İŞ FIRSATI KAYBINDAN SORUMLU DEĞİLİZ.

BU ŞARTLAR VEYA HİZMETTEN DOĞAN TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, TALEPTEN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AYDA HİZMET İÇİN ÖDEDİĞİNİZ BEDELLERİ; ÜCRET ÖDENMEMİŞSE €100'Ü AŞMAZ.

Emredici hukukla sınırlandırılamayan sorumluluklar (yasaklandığı yerde ihmalden doğan ölüm veya bedensel zarar dâhil) saklıdır.

12. Süre, askıya alma ve fesih

Hizmeti istediğiniz zaman bırakabilir; yenilemeyi Teslimat ve İade Şartları'nda (/refund) açıklandığı gibi iptal edebilirsiniz. Aykırılık, ödeme yapılmaması, hukuki risk veya Hizmetin sonlandırılması halinde, mümkün olduğunca bildirimle erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Fesihle erişim hakkınız sona erer. Uygulama dışa aktarma sunuyorsa kapanmadan önce verilerinizi alın. Yasal saklama ve yedekler saklı kalmak kaydıyla Müşteri Verisini makul süre sonra silebiliriz.

13. Üçüncü taraf bağlantılar ve entegrasyonlar

Hizmet üçüncü taraf site veya servislere bağlantı içerebilir. Bunların içeriği, güvenliği veya uygulamalarından sorumlu değiliz.

14. Şartlarda değişiklik

Bu Şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yukarıdaki tarihle ve uygun olduğunda ürün içi veya e-posta bildirimiyle belirtilir. Yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam, emredici hukuk açık rıza istemediği sürece kabul sayılır.

15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Şartlar, yerleşim yerinizdeki zorunlu tüketici koruma kuralları saklı kalmak kaydıyla, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici uyuşmazlıklarında ilgili mevzuat uyarınca tüketici hakem heyetleri / mahkemeler yetkilidir. Ticari Müşteriler için, emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla Gaziantep mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

16. İletişim

Bu Şartlarla ilgili sorular: support@mdrpilot.com · Satış: sales@mdrpilot.com