Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 2026-09-04
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") elektronik ortamda aşağıdaki taraflar arasında kurulur:
Satıcı: NAVİCORE TEKNOLOJİ VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
Alıcı: https://mdrpilot.com üzerinden MDRpilot abonelik satın alımını veya kabul edilmiş satış siparişini tamamlayan gerçek veya tüzel kişi.
1. Konu
Bu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın seçtiği MDRpilot SaaS aboneliğinin mesafeli satışı ve dijital ifası ile tarafların, uygulanabilir olduğu ölçüde Türk mesafeli satış mevzuatı kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ön bilgilendirme niteliğindeki bilgiler; fiyatlandırma, Hakkımızda, Kullanım Şartları, Gizlilik, Teslimat ve İade sayfalarında da yer alır ve bu Sözleşme'nin tamamlayıcısıdır.
2. Satıcı bilgileri
- Ticari unvan: NAVİCORE TEKNOLOJİ VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka: MDRpilot
- Adres: Çamtepe Mah. Mahmut Tevfik Atay Blv. Gaziantep Teknopark No: 4 C İç Kapı No: 31 Şahinbey / Gaziantep
- Vergi dairesi: Şahinbey
- Ana faaliyet: 621000 — Bilgisayar programlama faaliyetleri (sistem, veri tabanı, network, web sayfası vb. yazılımları ile müşteriye özel yazılımların kodlanması, masaüstü ya da mobil cihazlar için uygulama geliştirme vb.)
- Web sitesi: https://mdrpilot.com
- E-posta (destek): support@mdrpilot.com
- E-posta (satış): sales@mdrpilot.com
- Gizlilik: privacy@mdrpilot.com
3. Alıcı bilgileri
Alıcı bilgileri; kayıt, ödeme veya satış siparişi sırasında bildirilen ad, firma (varsa), fatura bilgileri, (verilmişse) vergi kimlik bilgileri ve iletişim verilerinden oluşur. Bu bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden Alıcı sorumludur.
4. Mal / hizmetin temel nitelikleri
- Ad: MDRpilot SaaS aboneliği (seçilen plan: Starter, Basic, Plus, Pro, Enterprise veya özel).
- Tür: Dijital çevrim içi yazılım hizmeti — fiziksel ürün yoktur.
- Temel özellikler: MDR / ISO odaklı dokümantasyon desteği için çalışma alanı, plana bağlı limitler, isteğe bağlı AI destekli taslak, etkinse dışa aktarma. Ayrıntılı özellik listeleri satın alma anındaki fiyatlandırma / ürün sayfalarındadır.
- Uyumluluk: internet erişimli modern web tarayıcıları; hesap kimlik bilgisi gerekir.
- Teslim şekli: hesap haklarının elektronik aktivasyonu.
5. Bedel ve ödeme
- Toplam bedel; satın alma anında fiyatlandırma sayfası, ödeme özeti veya yazılı satış teklifinde gösterilen tutardır (aksi belirtilmedikçe genellikle EUR).
- Ödeme yöntemleri: Ödeme Ortağımızın (ör. iyzico) sunduğu kart ve diğer yöntemler ve/veya kurumsal satışlarda havale / fatura.
- Yinelenen abonelikler, yenilemeden önce iptal edilmedikçe o tarihteki plan bedeliyle yenilenir.
6. İfa / teslimat süresi
Dijital erişim, Teslimat ve İade Şartları'nda açıklandığı gibi sağlanır — çevrim içi ödemede genellikle başarılı onaydan hemen sonra; manuel siparişlerde satış kabulünü takiben.
7. Cayma hakkı
Alıcı'nın yasal cayma hakkına sahip tüketici olması halinde:
- Cayma süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gündür.
- Alıcı'nın açık talebiyle ifanın hemen başlaması ve ifanın başlamasıyla cayma hakkının sona ereceğinin kabulü halinde, erişim açıldığında cayma hakkı sona erebilir.
- Geçerli cayma bildirimleri support@mdrpilot.com adresine gönderilmelidir.
Örnek form (isteğe bağlı):
"Aşağıdaki hizmete ilişkin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum: MDRpilot aboneliği, sipariş tarihi [tarih], hesap [e-posta]."
Ayrıntı ve istisnalar: Teslimat ve İade Şartları (/refund).
8. Genel hükümler
- Alıcı, ödeme öncesinde Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası, Teslimat ve İade Şartları ile işbu Sözleşme'yi okuma imkânı bulduğunu kabul eder.
- Sözleşme, ödemenin yetkilendirilmesi veya Satıcı'nın satış siparişini yazılı kabul etmesi ile kurulur.
- Satıcı; ödenmemiş tutarlar, güvenlik riskleri veya Kullanım Şartları'na esaslı aykırılık halinde erişimi askıya alabilir.
- Mücbir sebep, engelin devamı süresince ifayı geciktirebilir.
9. Şikâyetler ve satış sonrası
Teslimat, faturalama veya erişim şikâyetleri: support@mdrpilot.com.
Ticari şikâyetleri birkaç iş günü içinde teyit edip politikalarımız çerçevesinde adil çözmeyi hedefleriz.
10. Uyuşmazlık çözümü
Uygulanabilir olduğu ölçüde Türk hukuku geçerlidir. Tüketici Alıcılar, ilgili mevzuat uyarınca yerleşim yerlerindeki tüketici hakem heyetlerine / mahkemelerine başvurabilir. Ticari Alıcılar: emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla Gaziantep mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük ve dil
Bu Sözleşme, elektronik kabul ve başarılı ödeme / sipariş onayı ile bağlayıcı hale gelir. Türkçe ve İngilizce sunulabilir; Türkiye'deki tüketiciler için çelişki halinde, emredici hukuk aksini gerektirmediği sürece Türkçe metin esas alınır.
12. İlişkili belgeler
- Kullanım Şartları (/terms)
- Gizlilik Politikası (/privacy)
- Teslimat ve İade Şartları (/refund)
- Hakkımızda (/about)